Enerji, sağlık, turizm, lojistik gibi alanların yanı sıra inşaat sektöründe de faaliyet gösteren Ortadoğu Grup, Resim İstanbul projesinde, IBSS danışmanlığında SAP BusinessObjects Dashboard Design ve WEBI çözümleri kullanıyor.
Kuruluşu 1981 yılına kadar uzanan Ortadoğu Grup, 30 yılda farklı sektörlerde güçlü bir oyuncu haline geldi. Türkiye ve dünyada ses getiren pek çok başarılı yatırıma ve projeye imza atan şirketler topluluğunun lokomotifini ise inşaat ve enerji sektörleri oluşturuyor. İnşaat sektöründe konut alanına odaklanan Ortadoğu Grup, farklı lokasyonlarda toplam 3 bini aşkın daireden oluşan projeler üretmiş bulunuyor. En önemli projelerden biri de Resim İstanbul projesi. İstanbul Sancaktepe’de, Aydos Ormanı’na komşu olarak 80 bin metrekare alanda inşa edilen 28 blok ve 1310 daireden oluşan proje, Anadolu yakasının en büyük projelerinden biri olma özelliği taşıyor. Aynı zamanda yeşil alan zenginliği ile de dikkat çeken proje, çevre hassasiyetiyle benzerlerinden ayrılıyor.
Resim İstanbul projesinin satış süreçlerinde teknoloji altyapısını SAP platformuna taşıyan Ortadoğu Grup, başta organizasyonun üst yönetimi olmak üzere tüm kademelerde satış ve projeye dair diğer süreçlerin takibinin yapılabileceği bir raporlama sistemine ihtiyaç duydu. Resim İstanbul’un potansiyel müşterilerine yönelik satış ofislerinde ise dairelerin satışa uygunluğu, teknik ve mali veriler gibi bilgilerin en güncel haliyle, her an erişilebilir ve anlaşılır biçimde müşteriye sunulması gerekiyordu.
Resim İstanbul projesinde yatırımın yönetimi de en az satışlar kadar önem taşıyor. Grup içerisinde proje sürecine ilişkin kritik iş kararlarını verecek olan yöneticilere, ihtiyaç duydukları raporların anlık ve gerçek verilere dayalı olarak sunulması gerekiyordu. Ortadoğu Grup, SAP platformu üzerinde oluşturulacak bir raporlama sistemi için değerlendirdiği çeşitli iş ortakları arasında tercihini yine IBSS’ten yana kullandı. Görsel Satış Ekranı uygulaması hazırlıklarının Aralık 2013’te sonuca ulaşmasının ardından başlayan raporlama uygulaması çalışmaları da Şubat 2014 içerisinde tamamlandı.
Mart ayında sadece küçük revizyonlar gerçekleştirdiklerini belirten Cüneyd Gülüt, çalışma sonucu raporlamaların mobil arayüze aktarılmasını şöyle anlatıyor: “Proje çerçevesinde tüm verilerin raporlanacağı ara katman olarak SAP BW çözümünü kullandık. SAP BO Mobile sayesinde Ortadoğu Grup karar mekanizmaları, tablet ve akıllı telefon gibi mobil cihazlarından da yere ve zamana bağlı olmaksızın ihtiyaç duydukları veriye gerçek zamanlı erişebilir hale geldiler.”
- Resim İstanbul projesinin satış süreçlerinin her kademede raporlanmasını sağlamak
- Karar mekanizmalarına gerçek zamanlı ve anlaşılır raporlar sunmak
- Potansiyel müşterilere konutların planlarını ve satılabilirliğini anlık olarak göstermek
- Arka uçtaki verileri yüksek görsellikle müşteriye gerçek zamanlı sunmak
- Satış süreçlerinin karar mekanizmalarına destek sağlayacak raporları oluşturması
- Raporlamaların görsel açıdan kolay anlaşılır ve anlık veriye dayalı hale gelmesi
- Görsel satış ekranlarıyla, müşteriye satın almayı düşündüğü konutla ilgili gerçek zamanlı bilgilerin sunulması
- Satış süreçlerinin iyileştirilmesi
Cüneyd Gülüt, Ortadoğu Grup Strateji ve İş Geliştirme Direktörü
IBSS’i tercih ederken güçlü referanslarını ve yaptıkları başarılı dashboard çalışmalarını göz önünde bulundurduk. Resim İstanbul ile başlayan projelerimiz, CRM raporlamaları ile devam edecek.
Ortadoğu Grup, IBSS danışmanlığında SAP Dashboard Design çözümünün Resim İstanbul projesindeki satış modellerine bire bir uyduğuna karar verdi ve satış ofislerinde bulunan ekranlarda bu dashboard uygulamasını kullanmaya başladı. 2013 sonbaharında başlayan proje yıl sonuna kadar tamamlandı. Resim İstanbul’dan konut almayı düşünen müşteriler, satış ofislerinde ilgilendikleri daireyi 3 boyutlu model üzerinde belirledikten sonra, SAP Dashboard Design arayüzünü kullanan Görsel Satış Ekranları ile o dairenin teknik ve mali verilerini gerçek zamanlı olarak gözden geçirip satışa açık olup olmadığını teyit edebiliyor.
Dairelerin satış sürecinde, potansiyel Resim İstanbul müşterilerine gerçek zamanlı veriyi Görsel Satış Ekranları üzerinden sunduklarını belirten Ortadoğu Grup Strateji ve İş Geliştirme Direktörü Cüneyd Gülüt, “Sistemin güvenilirliği anlamında bu çok önemli bir göstergedir. SAP ERP veritabanımıza tüm satış ofislerimizden ve diğer kurum içi birimlerden aktarılan verilerin, Görsel Satış Ekranı dediğimiz arayüz ile doğrudan müşterilerimize sunulması bizim için kritik önem arz ediyordu,” diyor.
IBSS ile yaptıkları raporlama ve dashboard projesi sonrasında iki yönlü avantaj elde ettiklerini belirten Gülüt, bu çalışmanın hem üst yönetime hem de satış ofislerine katkı sağlayacak nitelikte olduğuna dikkat çekiyor: “SAP Dashboard Design arayüzü ve SAP BusinessObjects Mobile raporlamaları ile yüksek düzeyde görsellik sağladık. IBSS ekibinin desteğiyle yaptığımız entegrasyon sonrasında çok daha anlaşılır ve kullanımı kolay raporlamalar elde ettik. Bu da Resim İstanbul’un yönetim sürecine önemli kolaylıklar getirdi.”
Anlık veri erişiminin de Ortadoğu Grup için önemli bir ihtiyaç olduğunu belirten Cüneyd Gülüt, yoğun günlerde onlarca kişinin ziyaret ettiği satış ofisleri tarafından sisteme girilen güncellemelerin anlık ve isabetli verilere dönüşmesiyle, müşteri tarafında oluşabilecek olumsuzlukların önüne geçtiklerini belirtiyor.
IBSS ekibinin geçmiş deneyimleri sayesinde, raporlama ihtiyaçlarına yönelik çözüm sunmanın yanı sıra yol gösterici bir rehber görevi de üstlendiklerini belirten Cüneyd Gülüt, “Verilerin tutarlılığı açısından gerekli kontrolleri sağlamak için de bize kılavuzluk ettiler. Böylelikle raporlama sürecinde aynı veriyi iki kere almak gibi verimsizliklerden kurtulduk. Ayrıca IBSS ekibiyle projenin planlama aşamasında da uyum içerisinde çalıştık,” diyor. IBSS’i tercih ederken güçlü referanslarından ve yaptıkları dashboard çalışmalarından etkilendiklerini söyleyen Gülüt, uzun vadeli bir iş ortaklığına zemin oluşturacak nitelikte, karşılıklı güvene dayalı ve rahat bir çalışma ortamı yakaladıklarını ifade ediyor. Ortadoğu Grup ile IBSS arasında başlayan raporlama projesi için çalışmalar, doğru kişilere doğru verileri doğru zamanda ve doğru formatta sunma hedefiyle Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) gibi diğer ihtiyaç noktalarında da devam edecek.
Ortadoğu Grup-IBSS Proje Ekibi